主持人：除此之外，我們知道電子商務在消費領域的比重也在逐漸增大。我們知道蘇寧在年初已經上線名位“易購”的網上商城。您是如何看到我們電子商務的發展呢？
王軍：我們電子商務的方面的發展其實和剛才我說的數據投入一樣，它不是今年投的。我們已經是第四次升級了。可能大家從我語言上面感覺不到對于網 上商城以及對我們自己“易購”的感情所在，實際上我們愈發覺得我們的網上商城的發展要快于現有的一些網絡公司。為什么呢？因為網上商城發展初期的話，主要是一些快速消費品，而且它有一個特點，產品運輸過程體積不能太大，它有這么一個條件制約。比如通過網上購買一個冰箱，這個網店在北京，還得給你運過來，在 運輸過程中產生的問題就很多了。它不想一個相機、化妝品、一件衣服，運輸過程中不用考慮那么多。
我們的優勢在哪里？因為我們有自己的門店，比如說你要買一個冰箱，通過“易購”看中了一個冰箱，你在網上購買了，怎么送貨呢？我這里。通過蘇寧的河南物流基地給你去配送。
主持人：也許你看到的是北京的。
王軍：對。現在很多年輕人喜歡網上生活，不愿意到門店里面。如果在網上看到喜歡的，可能是我這邊來配送。
主持人：我就不用擔心物流方面的。
王軍：一個是你不用擔心，另外我也不用擔心。從公司擔心角度的話，如果從某一個點到另一個點有1000公里或者2000公里的話，我們擔心過程中如果受損的話你肯定要退回來，這樣我們也會產生相關方面的損失。你不用擔心的是什么，你肯定能得到保障的，也不會因為退換貨周期長而影響你的消費。
每年我們在開會的時候，我們董事長對我們網上商城的期望值也是非常高的。確實我們最近發展的非常快，是400%的增長。